I. Ambito di Applicazione

1.1 Le presenti condizioni generali (di seguito le “Condizioni Generali di Utilizzo della Piattaforma”) contengono i termini e le condizioni di utilizzo del sito web www.risarcimentimilano.it (di seguito, la “Piattaforma” o il “Sito web”), di titolarità della società di infortunistica Sena Tours S.r.l. (P.I. 06561790962) con sede legale in 87010 Frascineto (CS), alla Via Col. Pace n. 31 e sede operativa in 20145 Milano, alla Via Giovanni Rasori n. 13, iscritta al Registro delle Imprese di Cosenza, n. R.E.A CS-221259 email senatours.milano@gmail.com (di seguito, la “Infortunistica” o il “Fornitore”) attraverso la quale, gli utenti – persone fisiche maggiorenni o persone giuridiche (di seguito, gli “Utenti”) – possono visionare e richiedere i servizi ivi contenuti (di seguito, i “Servizi”).
1.2 Il Fornitore del presente servizio è una persone giuridica che agisce in nome e nell’interesse proprio nonché in piena autonomia organizzativa ed esecutiva.

II. Registrazione al Sito Web

2.1 Al fine di utilizzare la Piattaforma l’Utente deve: a) registrarsi on line sul Sito Web accedendo all’area dedicata e compilando un profilo utente (di seguito, il “Profilo Utente”) attraverso l’immissione dei dati e riferimenti personali ivi indicati; b) nell’ambito di detta registrazione, accettare, previa attenta lettura in ogni loro parte, le presenti Condizioni Generali di Utilizzo della Piattaforma così stipulando un contratto di utilizzo della Piattaforma (di seguito, il “Contratto di Utilizzo della Piattaforma”). Le Condizioni di Generali di Utilizzo della Piattaforma in parola possono essere lette, memorizzate e stampate attraverso il browser dell’Utente; c) accettare l’informativa sulla Privacy (di seguito, “Informativa sulla Privacy”).

2.2 All’esito della procedura di cui al precedente paragrafo, la Piattaforma, quindi, invia sull’indirizzo di posta elettronica indicato dall’Utente nel Profilo Utente una conferma dell’avvenuta registrazione tramite un messaggio automatico di posta elettronica, unitamente ad una copia delle presenti Condizioni Generali di Utilizzo della Piattaforma e dell’Informativa sulla Privacy accettati dall’Utente. Il Contratto di Utilizzo della Piattaforma entrerà in vigore tra le Parti nel momento in cui l’Utente riceverà tale messaggio.

III. Oggetto del Contratto di Utilizzo della Piattaforma

3.1 L’oggetto del Contratto di Utilizzo della Piattaforma consiste nella messa a disposizione degli Utenti e dei Fornitori l’utilizzo della Piattaforma (c.d. online marketplace) in modo tale che tali soggetti possano visionare le reciproche offerte e domande di Servizi e stipulare tra loro i relativi rapporti contrattuali. Nell’ambito di tale servizio di utilizzo la Piattaforma riceve e trasmette agli Utenti e ai Fornitori le rispettive Richieste di Prenotazione e le Accettazioni dei Servizi (come infra definite).

IV. Utilizzo della Piattaforma

4.1 L´Utente si impegna ad utilizzare la Piattaforma ed i Servizi ivi offerti esclusivamente per il solo uso personale e privato e non per usi commerciali.

4.2 Il Profilo Utente creato non è trasferibile a, né utilizzabile da, terzi. Ciascun Utente può registrarsi con un unico Profilo Utente e non può utilizzare il profilo di altri Utenti. I dati del Profilo Utente forniti devono essere corretti, accurati e completi e devono essere mantenuti aggiornati, a tal fine l’Utente può modificare il proprio Profilo Utente aggiornando i suoi dati. Non sussiste alcun diritto alla creazione di un Profilo Utente. Sena Tours S.r.l. si riserva il diritto di cancellare i Profili degli Utenti che non dovessero risultare conformi alle indicazioni contenute nelle presenti Condizioni Generali senza l’obbligo di addurre motivazioni scritte e/o di bloccare l’accesso al Sito web e ai Profili Utenti da parte degli stessi Utenti. È E’ vietato agli Utenti bloccati creare nuovi Profili Utenti.

4.3 L´Utente si impegna a tenere riservate e al sicuro la password dell’account o qualsiasi altra credenziale identificativa fornita per effettuare l’accesso alla Piattaforma.

4.4 L’ Infortunistica ha il diritto, in qualsiasi momento, di modificare o eliminare funzioni del Sito Web ovvero di integrare nuove funzioni e/o di garantire l’utilizzo delle funzioni solo in presenza di particolari condizioni.

4.5 È fatto divieto agli Utenti di pubblicizzare sul Sito Web servizi o beni di qualsivoglia natura, né contenuti di natura diffamatoria, abusiva, oscena, minacciosa o altrimenti illegale, o qualsiasi materiale che viola i diritti altrui o contiene “virus” che possano interferire con o danneggiare il sito o in qualche modo limitare la capacità degli altri Utenti di utilizzarlo e/o di usufruirne.

V. Diritto di ripensamento (o recesso) dell’Utente “consumatore”

5.1 Salvo quanto previsto al successivo paragrafo 5.3, l’Utente – persona fisica qualificabile quale “consumatore” ai sensi dell’art. 3, comma 1, lett. a) del D.Lgs. 206/2005 (“Codice del Consumo”), ha il diritto di recedere dal Contratto di Fornitura di Servizi entro 14 (quattordici) giorni in forma scritta (ad esempio tramite lettera, fax o e-mail) senza necessità di addurre motivazioni in merito. Il periodo di 14 giorni ha inizio con la data di conclusione del contratto ai sensi dell´art. 52, comma 2, del Codice del Consumo. Affinché il recesso sia validamente esercitato è necessario che la relativa comunicazione sia inviata entro tale periodo di 14 giorni all’indirizzo del Fornitore comunicato al momento dell’Accettazione ed in copia (via lettera, fax o e-mail) a: Sena Tours S.r.l. (P.I. 06561790962) con sede legale in 87010 Frascineto (CS), alla Via Col. Pace n. 31 ovvero presso la sede operativa della stessa corrente in 20145 Milano, alla Via Giovanni Rasori n. 13.

5.2 In caso di effettivo recesso nessun obbligo di rimborso a carico del Fornitore potrà configurarsi a carico dell’Infortunistica stante la gratuità dei Servizi offerti.

5.3 Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, diritto di recesso degli Utenti è escluso nel caso in cui il Contratto di Fornitura di Servizi sia stato eseguito completamente da entrambe le parti, o anche solo dal Fornitore, su esplicita richiesta dell’Utente.

VI. Selezione e rapporto con i Fornitori

6.1 I Fornitori dei Servizi vengono pre-selezionati dall’ Infortunistica per l’accesso alla Piattaforma sulla base delle proprie esperienze e referenze in base a criteri individuati dalla stessa Sena Tours S.r.l.

6.2 L’Infortunistica non è responsabile della scelta dei Fornitori né dell’effettivo adempimento da parte di questi ultimi degli obblighi previsti nel Contratto di Fornitura di Servizi; è necessario, pertanto, che l’Utente verifichi autonomamente se i Servizi siano stati eseguiti secondo quanto specificato nella propria Richiesta e/o conformi alle prescrizioni indicate dai Fornitori nei preventivi dai medesimi stilati.

6.3 Nella Richiesta del servizio prescelto l’Utente non potrà preventivamente indicare un Fornitore prescelto dovendosi lo stesso attenere alle condizioni generali del funzionamento della Piattaforma. L’Infortunistica non terrà conto di eventuali preferenze per l’invio tramite la Piattaforma della Richiesta di Servizio. L’accettazione da parte del Fornitore prescelto, nonché, l’esecuzione a regola d’arte del Servizio, non può essere garantita da Sena Tours S.r.l., dipendendo queste ultime solo dalla decisione dell’Utente stesso.

6.4 Qualora non sia possibile rispettare un appuntamento convenuto, l’Utente ed il Fornitore potranno concordare un appuntamento alternativo.

6.5 Il Fornitore prende atto che qualora contatti o solleciti gli Utenti per l’offerta o l’esecuzione dei Servizi al di fuori della Piattaforma potrà essere legittimamente escluso dalla stessa da parte di Sena Tours S.r.l.

VII. Corrispettivo per l’utilizzo della Piattaforma

7.1 L’utilizzo della Piattaforma è gratuito per l’area riguardante i sinistri e torto, per la gestione dei sinistri a ragione e/o concorsuali il compenso verrà concordato in percentuale sul valore della posizione da gestire (fatta eccezione per i Servizi offerti dai Fornitori che sono a pagamento). L’Infortunistica si riserva il diritto di applicare in futuro un corrispettivo per l’uso della Piattaforma. L’Infortunistica è tenuta ad informare l’Utente qualora decidesse di introdurre tale corrispettivo in modo da consentirgli di scegliere se recedere o meno dal Contratto di Utilizzo della Piattaforma.

VIII. Valutazioni dei Servizi

8.1 Gli Utenti potranno pubblicare valutazioni sulla Piattaforma riguardo ai Servizi di cui si sono avvalsi.

8.2 Le valutazioni devono basarsi su fatti concreti e dimostrabili, devono essere scritte in modo trasparente ed obiettivo e non devono includere contenuti ingiuriosi, oltraggiosi, diffamatori o comunque illeciti (inclusi quelli che violino i diritti di proprietà intellettuale di terze parti). Tale tipologia di valutazioni non sarà pubblicata o sarà cancellata. Le valutazioni costituiscono sempre dichiarazioni rilasciate dall’autore (Utente) e non dichiarazioni fornite da Infortunistica. Infortunistica controlla regolarmente le valutazioni al fine di migliorare sempre di più la qualità dei Servizi e adottare misure correttive ove necessario nell’interesse degli Utenti.

8.3 Inviando una valutazione, l’Utente concede a Sena Tours S.r.l. a titolo gratuito i diritti di utilizzo del testo della valutazione senza limiti territoriali o temporali. Sena Tours S.r.l. ha diritto di disporre liberamente della valutazione e, in particolare, di elaborarla e utilizzarla per ulteriori servizi di valutazione, di inoltrarla a terze parti o di pubblicarla.

8.4 L’Utente riconosce e prende atto che valutazioni multiple ingiustificate, autovalutazioni e altre forme mediante le quali sia possibile esercitare un’influenza distorsiva sul sistema di valutazione sono vietate.

IX. Prenotazione e acquisto dei Servizi e ruolo di Infortunistica Sena Tours S.r.l. in tale ambito

9.1 Qualora l’Utente intenda usufruire dei Servizi esposti sulla Piattaforma dovrà seguire la procedura di registrazione (la “Richiesta di Registrazione”) prevista sul Sito Web inclusa l’accettazione delle condizioni generali di fornitura dei Servizi (le “Condizioni Generali di Fornitura”)

9.2 Analogamente il Fornitore qualora intenda aderire ad una richiesta di fornitura del Servizio avanzata da un Utente seguirà la procedura di registrazione e di accettazione prevista sul Sito Web previa in ogni caso l’accettazione delle Condizioni Generali di Fornitura.

9.3 Quando l’Utente riceve sul suo profilo personale l’Accettazione, il contratto di fornitura di servizi tra Utente e Fornitore entra in vigore (il “Contratto di Fornitura di Servizi”).

9.4 In caso di stipula tra Utente e Fornitore di un Contratto di Fornitura di Servizi (come infra definito) Sena Tours S.r.l. potrà svolgere (per l’Utente) ed a carico del Fornitore i seguenti servizi accessori (di seguito, i “Servizi Accessori”): (i) incassare in nome e per conto del Fornitore (su specifico mandato di quest’ultimo) i pagamenti effettuati dagli Utenti che hanno usufruito dei Servizi; (ii) procedere per conto del Fornitore (sempre su specifico mandato di quest’ultimo) alla preparazione e all’emissione del documenti fiscali previsti dalla legge con riferimento all’erogazione dei Servizi; (iii) fornire un’auto di cortesia (di seguito, “Auto sostitutiva”) la quale potrà essere concessa dal Fornitore all’Utente (su specifica richiesta di quest’ultimo) per il solo periodo necessario alle riparazioni del veicolo e previa sottoscrizione della relativa documentazione di noleggio predisposta dalla Sena Tours S.r.l. e da questa fornita ai Fornitori.

9.5 Le eventuali tariffe che dovessero essere inserite e applicabili ai Servizi offerti dal sito web saranno consultabili sulla Piattaforma. Sena Tours S.r.l. si riserva il diritto di apportare modifiche alle eventuali tariffe esposte su base periodica. L’Utente è tenuto ad informarsi per proprio conto sul Sito Web sulle tariffe correnti per i Servizi.

9.6 L’eventuale corrispettivo dei Servizi versato dall’Utente a Sena Tours S.r.l. (in qualità di mandataria all’incasso in nome e per conto dei Fornitori) non è rimborsabile, salvo che (i) in caso di mancata esecuzione del Servizio per causa imputabile al Fornitore (in tal caso la richiesta dovrà essere inoltrata direttamente al Fornitore della prestazione) e (ii) nel caso in cui sia stato correttamente esercitato dall’Utente, relativamente al Contratto di Fornitura di Servizi, il diritto di ripensamento (previsto dal Codice del Consumo) in seguito alla sua stipula ma prima dell’inizio dell’esecuzione dello stesso (in tal caso la richiesta dovrà essere inoltrata direttamente al Fornitore della prestazione).

9.7 L’adempimento non esatto o non conforme del Servizio da parte del Fornitore non darà diritto all’Utente a qualsivoglia rimborso da parte di Sena Tours S.r.l.

9.8 L’Utente e il Fornitore prendono atto e riconoscono che:
a. Sena Tours S.r.l. non svolge servizi di mediazione per la vendita dei Servizi ma si limita a mettere a disposizione degli Utenti e ei Fornitori l’utilizzo della Piattaforma (c.d. online marketplace) e a svolgere i Servizi Accessori;
b. Sena Tours S.r.l. non è parte del Contratto di Fornitura di Servizi, rimanendone del tutto estranea;
c. Sena Tours S.r.l. non risponde di eventuali danni cagionati ai Fornitori, agli Utenti e/o a terzi;
d. Sena Tours S.r.l. non è in alcun modo responsabile dell’esecuzione da parte del Fornitore del Contratto di Fornitura di Servizi ed è liberata da qualsiasi obbligazione verso le parti in relazione a tale Contratto. A titolo esemplificativo e non esaustivo, Sena Tours S.r.l. non risponde (i) dell’esecuzione – mancata o non esatta – da parte del Fornitore della prestazione dovuta all’Utente; (ii) della conformità e accuratezza dei Servizi resi dal Fornitore; (iii) dei danni che a qualunque titolo l’Utente ritenesse di aver subito per effetto dell’esecuzione o della mancata o non corretta esecuzione della prestazione da parte del Fornitore. In relazione a quanto sopra, Sena Tours S.r.l. non offre alcuna garanzia, esplicita od implicita, relativamente ai Servizi offerti dai Fornitori e/o ai materiali, prodotti e/o servizi accessori offerti dai medesimi Fornitori nell’ambito dell’esecuzione del Contratto di Fornitura di Servizi.

X. Limitazione di responsabilità di Sena Tours S.r.l.

10.1 Sena Tours S.r.l. non ha alcun obbligo nei confronti dell’Utente se non quello di mettere a disposizione l’utilizzo della Piattaforma per accedere ai Servizi. Pertanto, Sena Tours S.r.l. non ha alcuna responsabilità ed alcun dovere di intraprendere qualsivoglia azione riguardo: (i) l’identificazione e selezione dei Fornitori; (ii) i contenuti (inclusi i Servizi) a cui l’Utente accede attraverso la Piattaforma; (iii) gli effetti di tali contenuti sull’Utente; (iv) l’interpretazione e/o l’utilizzazione dei contenuti da parte dell’Utente; (v) le azioni che l’Utente può intraprendere come conseguenza dell’esposizione a tali contenuti.

10.2 Sena Tours S.r.l. viene esonerata da qualsiasi responsabilità per i contenuti presenti sulla Piattaforma. Il Sito Web può contenere, o indirizzare a siti web esterni che hanno il solo scopo di agevolare la navigazione e che potrebbero contenere informazioni inappropriate per alcuni Utenti. L’Utente prende atto che Sena Tours S.r.l. potrebbe non essere al corrente di tali contenuti e che rispetto ad essi non si assume alcuna responsabilità e non rilascia alcuna dichiarazione o garanzia. Sena Tours S.r.l. non può essere ritenuta responsabile o perseguibile per la correttezza, il rispetto dei diritti di autore, la legalità o la decenza del materiale contenuto o accessibile attraverso il Sito Web. Per qualsivoglia segnalazione in merito alla illiceità di comportamenti e/o contenuti, l’Utente può inviare un messaggio all’indirizzo di posta elettronica senatours.milano@gmail.com segnalando i dettagli del problema.

10.3 Sena Tours S.r.l. è altresì esonerata da qualsiasi responsabilità riguardante i legami e le relazioni tra Utenti e Fornitori. In particolare Sena Tours S.r.l. non rilascia alcuna dichiarazione o garanzia circa il comportamento dei Fornitori e la veridicità delle informazioni da essi fornite. In nessun caso Sena Tours S.r.l. potrà essere ritenuta responsabile per danni di qualsiasi tipo, diretti, indiretti, generali, speciali, conseguenti e/o accidentali, derivanti da o relativi al comportamento dei Fornitori o di terzi in genere, tra cui, a titolo di esempio, danni materiali e di qualsivoglia tipo inclusi a titolo esemplificativo e non esaustivo, le lesioni personali, i danni morali ed esistenziali, i danni di immagine, i danni derivanti da comunicazioni e/o incontri tra Utenti, Utenti e Fornitori e/o terzi con cui l’Utente potrebbe venire in contatto tramite l’uso della Piattaforma e/o nel corso dei Servizi. Pertanto, l’Utente si impegna a prendere precauzioni ragionevoli e a prestare la massima attenzione personale in tutte le interazioni con tali soggetti.

10.4. Sena Tours S.r.l. non è in alcun modo responsabile dell’esecuzione da parte del Fornitore del Contratto di Fornitura di Servizi ed è liberata da qualsiasi obbligazione verso l’Utente in relazione a tale Contratto. A titolo esemplificativo e non esaustivo, Sena Tours S.r.l. non risponde (i) dell’esecuzione – mancata o non esatta – da parte del Fornitore della prestazione dovuta all’Utente; (ii) della conformità e accuratezza dei Servizi resi dal Fornitore; (iii) dei danni che a qualunque titolo l’Utente ritenesse di aver subito per effetto dell’esecuzione o della mancata o non corretta esecuzione della prestazione da parte del Fornitore. In relazione a quanto sopra, Sena Tours S.r.l. non offre alcuna garanzia e/o assicurazione, esplicita od implicita, relativamente ai Servizi offerti dai Fornitori e/o ai materiali, prodotti e/o servizi accessori offerti dai medesimi Fornitori nell’ambito dei Servizi.

10.5 Fermo restando quanto sopra, è compito del Fornitore far sì che l’ambiente in cui svolge la prestazione sia esente da rischi e/o eventuali fonti di danno per l’Utente stesso. Coerentemente a quanto previsto dal precedente paragrafo, Sena Tours S.r.l. non risponde di eventuali danni cagionati ai Fornitori ovvero a beni e/o a terzi derivanti dalla presenza di tali rischi e/o fonti di danno.

10.6 L’esenzione da responsabilità di cui al precedente paragrafo 10.5 si applica anche in caso di errori e/o ritardi nell’effettuazione e/o nella conferma della Richiesta di Fornitura del Servizio inoltrata dall’Utente dovuti al comportamento dei Fornitori o ad altre circostanze non attribuibili al fatto di Sena Tours S.r.l.

10.7 L’Utente accetta di manlevare e tenere indenne Sena Tours S.r.l. e i suoi fornitori di servizi e informazioni e ciascuno dei rispettivi agenti, collaboratori, incaricati e ausiliari da minacce, reclami, querele, richieste di risarcimento, azioni legali, responsabilità, costi e spese (incluse quelle legali), subiti da detti soggetti e derivanti dal fatto o dal comportamento dell’Utente stesso sia nell’uso della Piattaforma che nel corso dell’esecuzione dei Servizi.

XI. Esclusione di garanzie

11.1 L’utilizzo dei servizi offerti sul Sito Web da parte dell’Utente avviene a proprio rischio, i servizi ivi fruibili sono forniti “come disponibili” (“as is”). Pertanto Sena Tours S.r.l. respinge espressamente e l’Utente rinuncia a tutte le garanzie, esplicite o implicite, comprese, a titolo di esempio, le garanzie implicite di commerciabilità, idoneità per un particolare scopo, titolo e non-infrazione riferite ai servizi della Piattaforma (inclusi i Servizi), comprese le informazioni e materiali ivi contenuti.

11.2 Sena Tours S.r.l. non dichiara né garantisce che (a) i suoi servizi soddisfino le esigenze dell’Utente, (b) i suoi servizi siano ininterrotti, opportuni, sicuri o esenti da errore, (c) qualsiasi informazione ottenuta attraverso il Sito Web sia precisa o affidabile, (d) la qualità di qualsiasi, servizio, informazione o altro materiale acquistato od ottenuto dall’Utente attraverso il Sito Web soddisfi le proprie aspettative, (e) qualsiasi informazione fornita dall’Utente non venga condivisa con terzi o (f) vengano corretti eventuali errori di informazione o di software.

11.3 L’accesso o la trasmissione di qualsiasi contenuto o informazione attraverso l’uso del Sito Web, avviene sotto la responsabilità e a rischio esclusivo dell’Utente. L’Utente, pertanto, è l’unico responsabile per qualsiasi perdita o danno derivato da tale accesso o trasmissione ed è tenuto a utilizzare software riconosciuti per rilevare e rimuovere virus da qualsiasi contenuto scaricabile dal Sito Web.

11.4 Nessun dato, informazione o consiglio, ottenuto in forma orale o scritta tramite i servizi offerti da Sena Tours S.r.l. (inclusi i Servizi) darà luogo ad alcuna garanzia, a meno che non sia compresa esplicitamente in questi termini.

XII. Informazioni riguardanti la protezione dei dati

12.1 I dati personali dell’Utente saranno trattati secondo quanto disposto dalla legge Italiana in materia di trattamento dei dati personali (D.Lgs. n. 196/2003) in conformità all’Informativa sulla Privacy accettata dall’Utente nell’ambito della registrazione al Sito Web attraverso la quale Sena Tours S.r.l. informa l’Utente che la stessa Sena Tours S.r.l. è il titolare del trattamento e che i dati personali dell’Utente vengono raccolti e trattati esclusivamente per l’esecuzione del Contratto di Utilizzo della Piattaforma e dei Servizi.

12.2 Sena Tours S.r.l. rende disponibili all’Utente i propri dati in una specifica area riservata del Sito Web, ivi incluse le informazioni riguardanti i servizi prenotati dallo stesso all’interno del Profilo Utente per tutta la durata del Contratto di Utilizzo della Piattaforma, in modo tale che l’Utente possa visionare ed eventualmente modificare tali dati. A tal fine, l’Utente deve accedere alla Piattaforma specificando il proprio indirizzo di posta elettronica e la propria password.

XIII. Modifiche, durata e recesso del Contratto di Utilizzo della Piattaforma

13.1 Sena Tours S.r.l. si riserva il diritto, a sua esclusiva discrezione, di modificare o sostituire le presenti Condizioni Generali di Utilizzo della Piattaforma, o di modificare, sospendere o interrompere i servizi offerti dalla Piattaforma (compresa, senza limitazione, la disponibilità di qualsiasi funzione, database, o contenuto) in qualsiasi momento pubblicando un avviso sul Sito Web e/o tramite comunicazione all’indirizzo di posta elettronica fornito dall’Utente al momento della registrazione al Sito Web. Sena Tours S.r.l. può inoltre imporre limiti a determinate caratteristiche e servizi o limitare l’accesso a parti o a tutto il Sito Web senza preavviso o responsabilità. È responsabilità dell’Utente controllare periodicamente le modifiche alle presenti Condizioni Generali di Utilizzo della Piattaforma ed eventualmente esercitare il diritto di recesso di cui al presente articolo. L’utilizzo continuato della Piattaforma dopo la pubblicazione di eventuali modifiche alle presenti Condizioni di Utilizzo costituisce accettazione di tali modifiche.

13.2 La durata del Contratto di Utilizzo della Piattaforma è a tempo indeterminato.

13.3 Oltre che nei casi previsti al precedente paragrafo 12.1, l’Utente potrà recedere in qualsiasi momento dal Contratto di Utilizzo della Piattaforma e cancellare il proprio Profilo Utente inviando una mail all’indirizzo senatours.milano@gmail.com. L’effettiva cancellazione avrà luogo nelle [48] ore successive alla predetta comunicazione.

13.4 Sena Tours S.r.l. si riserva il diritto di recedere liberamente senza alcuna conseguenza dal rapporto con l’Utente, previo invio di una comunicazione da inoltrare all’indirizzo di posta elettronica comunicato all’atto della registrazione. Per effetto della comunicazione di recesso: a) l’Utente non potrà accedere ai servizi di Sena Tours S.r.l. sino a nuova e diversa comunicazione; b) Sena Tours S.r.l. si riserva il diritto di rimuovere qualsiasi password o account dell’Utente stesso e di inibirne il nuovo accesso al sito.

13.5 La risoluzione anticipata del Contratto di Utilizzo della Piattaforma non ha effetto sull’esecuzione dei Contratti di Fornitura già conclusi.

XV. Assicurazione

In nessun caso Sena Tours S.r.l. potrà essere ritenuto responsabile per Danni di qualsiasi tipo, diretti, indiretti, consequenziali, generali, speciali, di indennizzo, conseguenti e/o accidentali, derivanti da, o relative al comportamento dell’Utente, del Fornitore, o a quello di qualsiasi altra persona, ivi compresi atti a contenuto illecito di rilevanza penale.

Limitatamente alla propria Responsabilità Civile, Sena Tours S.r.l. non si farà carico degli eventuali richieste per Danni a Persone, o a Cose presenti nei locali ove verrà svolto il servizio da parte del Fornitore, e cagionati esclusivamente dagli Operatori incaricati. Tali Danni saranno coperti esclusivamente da parte del Fornitore della prestazione al quale dovranno essere indirizzate eventuali richieste risarcitorie e/o di indennizzo. Inoltre in nessun caso Sena Tours S.r.l. si farà carico dei Danni diretti, indiretti o conseguenti, occorsi al di fuori della propria responsabilità o di quella dell’Operatore incaricato, e per i Danni causati da ritardi, da mancata rispondenza o performance relativa al servizio fornito.

Gli eventuali Danni a cose o Persone cagionati da parte degli Operatori dovranno essere contestati nell’immediatezza dell’accaduto, inviando richiesta scritta all’indirizzo del Fornitore del servizio con descrizione chiara dell’accaduto ed esplicita indicazione del nome dello stesso.

XVI. Diritto applicabile, lingua e foro competente

16.1 Il Contratto di Utilizzo della Piattaforma è soggetto alla legge italiana.

16.2 La lingua del Contratto di Utilizzo della Piattaforma è quella italiana.

16.3 Salvo le norme imperative inderogabili relative al foro del consumatore, qualsiasi controversia relativa al Contratto di Utilizzo della Piattaforma (incluse quelle inerenti le presenti Condizioni Generali di Utilizzo della Piattaforma) è devoluta in via esclusiva al foro di Milano.

XVII. Specifica accettazione clausole ex art. 1341 e 1342 c.c.

17.1 L’Utente dichiara di accettare espressamente i paragrafi 4.2 (Utilizzo della Piattaforma), 9 (Prenotazione e acquisto dei Servizi – offerti dai Fornitori – e ruolo di Sena Tours S.r.l. in tale ambito), 10 (Limitazione di responsabilità di Sena Tours S.r.l.), 11 (Esclusione di garanzie), 13 (Modifiche, durata e recesso del Contratto di Utilizzo della Piattaforma), 16 (Diritto applicabile, lingua e foro competente), ai fini e per gli effetti di cui agli artt. 1341 (Condizioni generali di contratto) e 1342 (Contratto concluso mediante moduli o formulari) del Codice Civile.